每個大腦都認為自己將客戶置於思

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正如布萊恩·哈利根 (Brian Halligan) 所說：「創業從未如此簡單。擴大業務規模從未如此困難。 想談談您在入站行銷方面的擴展潛力，讓我們聊聊吧。 斯托米第一天的回顧與想法 客戶的期望比以往任何時候都高。為什麼？因為現在的東西真的非常好。因為客戶體驗就是產品。人類的經驗就是品牌。 2017 年入站回顧 - 人文體驗 以下是人類洞察力的 3 個關鍵： 1. 偏見法則 考的中心，但史丹佛大學的一項研究證明事實並非如此。


他們將人們分為兩類：敲擊者和聽眾。敲擊者會收到 100 首流行歌曲，讓他們向聽 希臘 電話號碼 眾敲擊音樂，並要求估計有多少聽眾知道他們敲擊的歌曲。採摘者猜測是 50%。事實上，聽眾只聽對了 2.5% 的歌曲。 你會發現，在沒有上下文的情況下，敲擊者已經關閉。企業通常很像攻絲者。 2. 意外發行規則 在餐廳進行了一項研究，在支票上送給顧客薄荷糖。如果給予 1 顆薄荷糖，平均小費大小會增加 3%。如果給予兩顆薄荷糖，小費的大小會增加 14%。



如果給了兩顆薄荷糖，服務生回來告訴客人他們有多特別，並給他們多幾分鐘的時間，小費就會增加 21%。你看，他們給了一些意想不到的、個人化的東西。 3. 互惠公平原則 透明、公平、真實。這條規則最好用「終極遊戲」來說明。 研究中有兩個人：A 和 B。 在這項研究中，您給 A 100 美元，並告訴他們指定他想給 B 的 100 美元中的多少。 如果出於某種原因，B 不接受該提議，則 100 美元將被沒收，雙方都一無所獲。