份向美国司法部提供运动鞋的独家合同

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New Balance多年来一直强烈反对TPP，并一直在竞选一，该公司愿意容忍“ TPP 的毒丸。” 然而，当勒布雷顿说，“坦率地说，与当选总统特朗普一起，我们觉得事情会朝着正确的方向发展”时，新百伦的粉丝和反对者都立即表达了他们的不满。采访发表后不久，新纳粹网站《每日风暴》认可 New Balance 为“特朗普革命的官方品牌”，这促使数百名前顾客在社交媒体上的垃圾箱中发布了他们的 New Balance 运动鞋的照片： 社交媒体危机管理 特朗普 New Balance 推文 社交媒体危机管理 101：6 个生存技巧 现在我们已经了解了在社交媒体上无意中毁掉品牌的多种方式，让我们来看看可以采取哪些措施来降低遇到类似灾难性情况的风险，以及可以使用的技巧如果危机不可避免。 #1：三思而后行标签 正如我们之前讨论的，主题标签是最大化社交内容可见性的好方法。




然而，正如麦当劳经历的惨痛教训一样，主题标签的破坏性和有用性一样大。 在任何社交平台上创建主题标签主题的活动之前，请考虑一下这可能会适得其反的多种方式。主题标签的含义是否会被故意误解以损害贵公司的声誉？现在不是相信陌生人 Whatsapp 号码列表 的善良或人类同胞的善良本性的时候。 社交媒体危机管理企业账户对负面推文的回应康卡斯特代表推文 想想可怜的康卡斯特丹 同样，公众对您的公司（或您工作的公司）的看法在以主题标签为中心的营销活动的潜在陷阱中发挥着重要作用。如果您管理的是声誉不佳的大型企业实体（例如康卡斯特）的社交存在，这一点尤其重要。无论你花了多少钱，或者信息有多积极，或者你的活动主题标签有多么有创意——如果人们讨厌你的公司，他们就会抓住一切机会在社交媒体上诽谤你，包括劫持你的主题标签。 如果您有任何疑问，也许可以重新考虑主题标签策略。



#2：避免利用危机 如果您想认为您的有关 9/11 或类似悲剧的推文会很有趣，但事实并非如此. 从来没有任何借口试图利用悲剧。无论你的推文或帖子是有趣的、忧郁的还是虔诚的——都没有必要。抛开您更新的内容不谈，即使看起来是为了自己的利益而编造一场悲剧，也足以引发社交媒体的强烈反对，从而造成巨大的损害对您品牌的看法。 另一件需要注意的事情是安排推文。许多公司提前几周安排他们的社交媒体帖子，显然不可能预测悲剧会在何时何地发生。也就是说，如果您的社交媒体内容排队，并且发生了重大恐怖袭击或自然灾害，请考虑推迟您预定的推文，直到媒体报道平息；在国家悲剧期间或之后不久发布甚至预定的内容也可能与一开始就试图利用灾难一样充耳不闻，并具有潜在的破坏性。 #3：已准备好应对计划 新兴社交媒体危机最具破坏性的因素之一不仅仅是最初的事件和直接的后果，而是缺乏明确、准备好的灾难应对计划。