“化妆品关乎美学，这也必须反映在网站上”

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Heidi Ziswiler-Vogel 是一名 AFC 美容师，也是位于卢塞恩州 Altishofen 的 Verde GmbH 美容中心的所有者。 这位创新企业家对数字化持开放态度，首先使用数字辅助工具来简化她的美容中心的流程。 我们见到了 Ziswiler 女士，并与她谈论了她的业务、数字化和在线预订。 您的美容中心的网页看起来现代且结构良好。 拥有一张与互联网时代同步的名片对您来说有多重要？ Heidi Ziswiler-Vogel：对我来说，网站以有吸引力的方式展示自己已经非常重要。 如果客户在 Google 上找到我并登陆我的页面，他们应该能够看到我是谁以及我是如何工作的。

最重要的是，我希望您对我的中心有一个良好的印象。 “化妆品就是为了美观，这一点也必须反映在网站上”。 看到它的页面，首先映入眼帘的是大大的预订按钮。 为什么如此突出？ Heidi Ziswiler-Vogel：您看，如今许多 WhatsApp 号码 客户要求能够在线预约。 我尤其在年轻人中注意到这一点。 他们不想浪费时间寻找按钮，而是立即预订。 这就是为什么我想确保您不必在我的网站上长时间搜索它。 因此，我选择了一个相当明显但可以说是和谐的按钮，它立即吸引眼球并完美地适应我中心的外观和感觉。 如果客户独立预约，您认为您的中心有决定性的优势吗？ Heidi Ziswiler-Vogel：在线预约明显减少了分散我们治疗注意力的电话数量。 因此，我们可以更好地关注中心的顾客。 我还有一个印象，通过提供在线预订，我们获得了许多新客户，尤其是年轻人。 当然，最好的事情是您可以在白天和晚上、周末和公共假期进行预约。 否则这是不可能的！ 此外，借助在线预订工具，管理预约比手动记录或编辑预约要容易得多。 对客户来说有什么优势？ Heidi Ziswiler-Vogel：每个客户都可以非常轻松地自行安排预约。 您只需将您的私人日历与中心的日历进行比较，然后寻找免费的治疗窗口即可。 当您需要组织自己时（例如保证儿童保育），这是一个非常有用的解决方案。



另一个加分点 这当然也是透明的价格信息，因为对于每次预订，客户都会看到最终价格。 与电话等传统预订方式相比，在线预订的比例是多少？ Heidi Ziswiler-Vogel：我从 2020 年开始从事在线预订。 这种方法很快就得到了应用：大约有二分之一的人直接在中心预订后续预约。 另一半中，70% 的人通过在线预订工具进行预约。 如果没有在线预订工具，它还会如此成功吗？ Heidi Ziswiler-Vogel：我的中心已经存在 30 年了。 甚至在网上预订成为可能之前，这项业务就已经取得了成功。 我可以肯定地说的一件事是，过去我们主要通过口碑来获取客户。 然而，如今，新客户通过数字渠道来到我们这里 - 他们通常还直接在线预订治疗。 您认为任何美容中心都适合在线预订吗？ 换句话说：根据您的经验，您不会向哪些人推荐这个工具？ Heidi Ziswiler-Vogel：如果一个中心想要获得新客户，这已经被证明是有效的，至少对我来说是这样。 我选择了一个专业的解决方案，它提供了很多功能，但也花费了一些钱。 对我来说，这是值得的投资。 但我不能说这是否也适用于其他人。 然而，据我所知，也有范围较短的免费版本，您可以在不投资任何东西的情况下迈出第一步。 网上预订 在线预订越来越受欢迎。 不仅是酒店和航班，还有越来越多的理发师预约、轮胎更换或美容师预约都在网上预订。 81% 的客户现在希望能够随时在线预约。 借助 MyCOCKPIT Free from localsearch，满足客户的这一愿望变得轻而易举，而且完全免费。 同时，您可以节省宝贵的时间并改善客户体验。 为中小企业提供免费在线预订解决方案